亚马逊为移动购物者引入人工智能生成的评论摘要

导读 在亚马逊上购物已经成为一些人的日常习惯,成为最后一刻寻求礼物的首选解决方案,并且总的来说,已经成为人们生活的一部分。亚马逊移动应用

在亚马逊上购物已经成为一些人的日常习惯,成为最后一刻寻求礼物的首选解决方案,并且总的来说,已经成为人们生活的一部分。亚马逊移动应用每月拥有超过1.97亿活跃用户。如果您是其中之一,您可能会意识到产品评论通常在您决定是否购买时发挥重要作用。

现在,亚马逊正在推出人工智能生成的评论亮点功能(通过Engadget),目前该功能将向“美国的一小部分移动购物者提供广泛的产品选择”。这一新功能背后的想法是帮助客户快速掌握评论的主题,从而更轻松地决定产品是否适合他们的需求。

鉴于许多产品都有数百条评论,而我们大多数人没有时间筛选所有评论,因此此举是有道理的。这些人工智能生成的评论摘要还突出了有关产品的关键见解,并使客户更容易找到提及特定属性的评论。例如,如果您想知道产品使用起来有多容易,您可以通过点击评论摘要中的该属性来查找提到“易用性”的评论。

亚马逊计划在未来几个月内将这一评论亮点功能扩展到更多类别和客户。然而,一个问题是人工智能是否能够准确区分虚假评论和真实评论,这个问题多年来一直困扰着该平台。亚马逊保证将投入大量资源来打击虚假评论。

新的人工智能生成的评论亮点功能完全依赖于亚马逊从经过验证的购买中收集的可靠评论。这确保了客户可以快速掌握社区的意见,而无需浏览所需产品的所有评论。