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1、商家都害怕**12315**。

2、 12315是工商局内设的消费者申诉举报热线。

3、商家最怕的是被消费者投诉到工商部门，投诉方式包括12315电话、书信、微信等。

4、一旦查证属实，商家的行为属于违规，会受到工商部门的行政处罚，并且会进行公示，会对其产生非常大的影响。

5、 因此，商家会害怕被消费者投诉到工商部门，而不是仅仅害怕12345。

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