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电视家不能看电视，可以尝试以下解决方法： 1. 尝试切换网络，确保网络稳定； 2. 更新电视机的系统版本，可能是当前版本过低导致问题出现； 3. 在电视上安装其他电视应用，例如：当贝播放器等，当贝播放器是专门为电视盒子打造的播放器，可以在电视上顺利打开使用； 4. 咨询电视厂家或者电视家的客服，寻求专业人士的帮助。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业客服或者咨询客服，寻求解决方案。

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