当Word文档无法打开时，这可能是由多种原因造成的，包括文件损坏、软件冲突、病毒感染或是程序错误等。以下是一些可能的解决方法：

1. 尝试使用其他程序打开

首先，尝试使用不同的文字处理软件（如LibreOffice或Google Docs）来打开该文件，看看是否能成功打开。

2. 检查文件格式

确保你使用的Word版本支持该文件格式。例如，旧版的Microsoft Word可能无法直接打开.docx格式的文件。

3. 使用修复工具

Microsoft Word自带了一个文档恢复工具。在打开Word后，选择“文件”>“打开”，然后浏览到你的文件所在位置，点击右下角的“选项”按钮，选择“打开并修复”。

4. 从备份中恢复

如果你之前设置了自动保存或手动保存了文档的备份，可以从备份中恢复文档。

5. 扫描病毒

运行杀毒软件扫描整个系统，特别是要扫描有问题的Word文档，以排除病毒或恶意软件的干扰。

6. 更新或重新安装Office

确保你的Microsoft Office是最新版本。如果问题依旧存在，考虑卸载后重新安装Office。

7. 使用在线转换工具

如果上述方法都无法解决问题，可以将文档上传至在线转换平台（如Zamzar），将其转换为其他格式，然后再尝试打开。

希望以上建议能够帮助您解决问题。如果问题依然存在，可能需要寻求专业人士的帮助。