面对“碰瓷”这种社会现象，确实需要冷静和智慧来处理。碰瓷，通常是指某些人故意制造或夸大事故，以获取赔偿的行为。遇到这种情况时，我们应该保持镇定，采取合理合法的方式来解决问题，避免不必要的麻烦。

一、保持冷静

首先，遇到疑似碰瓷的情况时，最重要的是保持冷静。不要被对方的情绪所影响，避免争吵升级，从而造成更大的损失或麻烦。

二、及时报警

其次，应该立即拨打110报警。警方可以提供专业的判断，并根据现场情况做出公正的处理。同时，保留好报警记录，这对于后续处理非常重要。

三、收集证据

在等待警察到来的过程中，尽可能地收集现场的证据。比如使用手机拍摄视频或照片，记录下事故发生时的情况，包括车辆的位置、碰撞痕迹等。如果可能的话，寻找目击者并记录他们的联系方式，以便后续作为证词。

四、联系保险公司

与保险公司取得联系，报告事故情况，并按照保险公司的指导进行操作。保险公司会根据事故的具体情况进行调查，并协助解决赔偿问题。

五、寻求法律帮助

如果遇到复杂的情况，或者对方坚持不合理的要求，可以考虑寻求专业律师的帮助。律师可以根据具体情况提供专业的法律建议，帮助维护自己的合法权益。

总之，在遇到碰瓷的情况下，保持冷静，采取正确的应对措施是非常重要的。通过法律途径解决问题，不仅可以有效保护自己，也是对社会公平正义的贡献。